Geschäftsprozess-optimierung
Schaffen Sie sich mit effizienten Prozessen
einen Wettbewerbsvorteil!
Geschäftsprozess-optimierung
Schaffen Sie sich mit effizienten Prozessen einen Wettbewerbsvorteil!
- Haben Sie bei immer wiederkehrenden Prozessen den Eindruck „Es sollte doch einfacher gehen!“?
- Müssen Sie die gleichen Arbeiten in mehreren Tools durchführen?
- Stellen Sie sich immer die Fragen „In welchem Status befindet sich mein Prozess?“ oder „Wer bearbeitet den Prozess im Moment?“
Allgemeine Herausforderungen wie knappe Ressourcen, neue Anforderung von Kunden, ein sich verändernder Markt und die Digitalisierung führen dazu, dass Prozesse für die Erzeugung von Produkten oder Dienstleistungen ständig verändert werden müssen. Um diese Herausforderungen meistern zu können und die Kosten, Qualität und Bearbeitungszeit eines Produktes oder einer Dienstleistung stets im Auge behalten zu können, müssen Geschäftsprozesse bei jeder Änderung organisiert und optimiert werden.
Als Geschäftsprozessoptimierung gelten alle Vorgänge, Aktivitäten und Entscheidungen, welche den Prozess der Erzeugung eines Produktes oder einer Dienstleistung analysieren und in weiterer Folge verbessern oder vereinfachen.
Phasen der Geschäftsprozess-optimierung
- Identifikation des Prozesses
- Analyse des IST-Zustandes
- Design des optimierten Prozesses
- Planung und Umsetzung der Optimierung
- Evaluierung des neuen Prozesses
- Nachträgliche Adaptierungen
- Support
Ziele
- Verkürzung von Produktionszeiten und Leerlaufzeiten
- Höhere Qualität
- Bessere Kundenorientierung
- Senkung der Kosten
Um Ihre Ziele erreichen zu können, organisiert und standardisiert das Team von InData Ihre Prozesse. Dies führt zu mehr Flexibilität in ihrem Unternehmen, eindeutig definierten Verantwortlichkeiten bei Prozessen und einer besseren Grundlage für zukünftige Entscheidungen.
Die Geschäftsprozessoptimierung lässt sich in die beiden Bereiche „Kontinuierliche Verbesserung“ und „Business Process Reengineering“ unterteilen. Durch „Business Process Reengineering“ lassen sich veraltete Geschäftsprozesse neu definieren, um Optimierungen zu erzielen.
Bei der „Kontinuierlichen Verbesserung“ hingegen werden Prozesse stets effizient und optimal an Änderungen angepasst.
KONTINUIERLICHE VERBESSERUNG
KONTINUIERLICHE VERBESSERUNG
Ziel der kontinuierlichen Verbesserung ist die ständige Verbesserung in kleinen Schritten um verschiedenste Prozesse zu optimieren und zu vereinfachen. Sie bezieht sich auf die Produkt-, die Prozess- und die Servicequalität in allen Bereichen des Unternehmens, von Einkauf, über Produktion, Marketing, Lagerverwaltung bis hin zu Service und Verkauf. Die Kontinuierliche Verbesserung ist ein Grundprinzip des Qualitätsmanagements.
Zyklus des Qualitätsmanagements:
- Plan – Was kann verbessern werden? Wie soll es in Zukunft sein?
- Do – Was tun wir und wie tun wir es?
- Check – Soll-Ist Vergleich: Was wurde erreicht?
- Act – Was ist zu dokumentieren und umzusetzen? Was ist im nächsten Zyklus zu tun?
BUSINESS PROCESS REENGINEERING
BUSINESS PROCESS REENGINEERING
Geschäftsprozessneugestaltung
Im Gegensatz zur kontinuierlichen Verbesserung werden beim Business Process Reengineering Geschäftsprozesse radikal neugestaltet um KPIs wie Kosten, Qualität und Durchlaufzeit deutlich zu verbessern.
Die 4 Teilbereiche des Business Process Reengineering
- Renewing (Erneuerung)
- Verbesserte Schulung und Organisation
- Einbindung und Weiterbildung von Mitarbeitern
- Revitalizing (Revitalisierung)
- Neugestaltung von Prozessen
- Reframing (Einstellungsänderungen)
- Ablegen alter Muster/Strukturen
- Neue Visionen und Entschlusskraft
- Restructuring (Restrukturierung)
- Neugestaltung der Aufgaben und Zuteilung der Verantwortlichkeiten